おたのしみマークキャンペーンについて
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- Q応募用紙が欲しいのですが、どうすれば良いですか？
- A
お電話でのお取り寄せについては、おたのしみマークキャンペーン事務局の下記フリーダイアル 0120-104-167 へお電話いただきますよう宜しくお願い致します。 ※受付時間 10：00～17：00（土・日・祝日・事務局休業日を除く）
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- Qおたのしみマークキャンペーンって何ですか？
- A
東洋アルミエコープロダクツの商品をお買い上げ頂いた方に、感謝の気持ちを込めて開催しているキャンペーンです。
詳しくはキャンペーンページをご覧ください。
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- Q当選すると何がもらえるのですか？
- A
いろいろお選びいただけますので、詳しくは専用ページでお確かめください。
3ヶ月に1回（計４回）抽選 各回５組様をご招待します！
20枚コース：全国から選べる「厳選の温泉宿」3ヶ月に1回（計４回）抽選 各回10名様に当たります！
15枚コース：ブルーノ マルチグリルポット3ヶ月に1回（計４回）抽選 各回50名様に当たります！
5枚コース：ルタオ ドゥーブルセットギフトボックス3ヶ月に1回（計４回）抽選 各回100名様に当たります！
5枚コース：フィルたんQUOカード 2000円分毎月抽選 各回100名様に当たります！
5枚コース：QUOカードPay 2000円分
※このコースはおたのしみCLUBにご登録の上ご応募ください。
商品について
アルミホイル
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- Qおたのしみマークはどこに付いていますか？
- A
開封する時に剥がす、箱のミシン目部分又は底面です。
一部のプライベートブランド品には付いていません。
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- Q食材を包んで、直接火にかけて使えますか？
- A
ご使用いただけません。
熱源や炎に直接あたると溶けることがあります。
アルミ箔の耐熱温度は660℃です。
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- Qフライパンにアルミを敷き、魚の切り身は焼けますか？
- A
ご使用いただけます。
ご使用の際は、アルミホイルがフライパンからはみ出さないようにしてください。
シリコーン加工がされていないアルミホイルで調理されますと、身や皮がくっつく可能性があります。
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- Qホイルの中央部分が帯状に変色しています。このまま使っても大丈夫ですか？
- A
そのままお使いいただけます。
この変色は腐食という酸化現象を起こしたもので、酸化物及び水酸化物であり、アルミ箔自体の成分変化は生じておりませんので、衛生上人体に害はございません。
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- Qアルミホイルは落し蓋で使えますか？
- A
ご使用いただけます。
しかし、調理が終わればアルミホイルは取り除いてください。アルミは塩分などに弱い性質があり、長時間水や塩分、酸などにさらされると腐食という現象が起こり、変色したアルミが溶けて穴が空いたりするからです。万が一食べたとしても、人体に害は有りませんし、ほぼ全量が排出されますのでご安心ください。
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- Qゴミとして処分する場合はどうすれば良いですか？
- A
ゴミとして処理する場合は、お住まいの自治体の区分に従ってください。
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- Qアルミホイルはどんな場所に保管すれば良いですか？
- A
湿気の多い場所や湯気のあたる場所では保管しないでください。
酸化により変色することがあります。変色していても、衛生上人体に害はありません。
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- Qアルミホイルに裏表はあるのですか？
- A
裏表はありません。
アルミホイルは、薄いアルミ箔を二枚重ねにしてローラーとローラーで挟んで伸ばして薄く仕上げる（圧延）ことによって製造されます。その工程上でローラーに当たっていた面はピカピカ面となり、アルミとアルミが重なっていた面はつやの無い（マット面）状態となります。
見た目が違うだけで材質も機能も全く変わりませんので、裏も表もありません。
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- Qアルミホイルは電子レンジで使えるのですか？
- A
電子レンジでの加熱には向きません。
アルミホイルは金属ですので、電子レンジのマイクロウエーブを反射してしまい内容物が加熱されないため、合成樹脂製のラップと違って電子レンジでの加熱には向きません。
また、電子レンジ加熱室壁面に触れるとスパークを起こす場合がありますので、注意が必要となります。
電子レンジでご使用になる場合は、事前に電子レンジの取扱い説明書を確認してください。
抗菌シート（お弁当用）
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- Q抗菌効果がなくなったり弱まることがありますので早めに使用してください。とありますが、どの位で使用すべきですか？
- A
開封後はチャックを閉めて冷蔵庫で１ヵ月を目安にお使いください。
未開封であれば約3年間は保管可能です。
おベんとカップ・おべんとケース
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- Q保温庫、冷凍での使用は可能ですか？
- A
ご使用いただけます。
ただし、解凍時に紙ケースが変形してしまう可能性があります。
ホコリとりフィルター（エアコン用・浴室乾燥機用）
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- Q機器内部の備え付けフィルターに貼るのですか？
- A
本体の吸気部分（空気取り入れ口）に取付けてください。 空気吹き出し口には絶対に取り付けないでください。
ホコリとりフィルター（換気扇用）
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- Q換気扇カバーを外して中の備え付けフィルターに貼るのですか？
- A
換気扇カバーは外さず、換気扇カバーの外側に貼り付けてください。
ビルトインコンロ用フレームカバー
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- Qどんなタイプのビルトインコンロにも使用できますか？
- A
コンロのフチの下にすき間がない機種には取付けできません。
また、凹凸のあるカウンター表面や、汚れがつきにくいように表面加工されたものには取付け出来ない場合があります。
IHマット
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- Qカットして使用できますか？
- A
出来ません。
ガラス繊維素材の為、カットした際やご使用経過とともに繊維のほつれが発生することがあります。
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- QIHマットは洗ってもいいですか？
- A
汚れたら、やわらかいぬれフキンやスポンジで拭きとってください。
タワシや硬い物で擦ったりすると、表面のコートがとれたり、穴が空いたりして汚れ防止機能が低下することがあります。
製品を洗う際は洗剤を使用せず、水洗いしてください。色や表面のコートがとれる場合があります。
汚れが目立ってきましたら取り替えてください。
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- Q変色したり、はがれたり、穴があいたりしませんか？
- A
以下の条件では、発生する恐れがあるため、使用しないでください。
①本製品の上での空焚き
②クイックラジエントヒーターやハロゲンヒーターでの使用
③IHクッキングヒーターの取扱説明書の表示火力以上での調理。
※特に少量の調理時にはご注意ください。
④アルミホイルでの包み焼き料理。
⑤アルミや銅製の調理器具、磁石のつかない多層鍋の使用。
※オールメタル対応のIHクッキングヒーターでも、上記の調理器具を加熱する際には、本製品を使用しないでください。
⑥IHクッキングヒーターの取扱説明書で推奨していない調理器具（その形状が天板に密着していない鍋やフライパン、土鍋や魚焼き器など）の使用。
●IHクッキングヒーターや調理器具の使用法に従ってお使い頂いた場合でも、鍋やフライパンの底の形状（反り、底面のめくれ等）によっては、製品が変色したり、はがれたり、穴があいたりする場合があります。
●天ぷら、揚げ物調理を行う際は、機器メーカー純正鍋をご使用ください。
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- Q燃えたりしませんか？
- A
弊社のIHマットは耐熱温度の高い素材を使用しており、安心してお使いいただけます。
また、万が一お客様が間違った使い方をした場合でも安全なようにテストを重ねており、マット自体が燃えたりしないことを確認しています。
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- Q卓上型IHヒーターでも使えますか？
- A
ご使用いただけます。
ただし空焚きにならないように、具材を入れてからご使用ください。
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- Qどんな鍋でもつかえますか？
- A
ステンレスや鉄の鍋でご使用いただけます。また、それ以外でもIH対応鍋であればご使用いただけます。アルミや銅などご使用いただけないものもあります。
アルミ鍋や銅鍋は非常に高温になる恐れがあります。そのためＩＨマットが耐熱温度を超え、焦げてしまう可能性が有りますので、ご使用いただけません。
※オールメタル対応のヒーターでもＩＨマットはお使いいただけますが、アルミ鍋や銅鍋はお使いいただけません。
※IHクッキングヒーターの取扱説明書で推奨していない調理器具もご使用いただけません。
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- QＩＨマットはラジエントヒーターでも使用できますか？
- A
ご使用いただけません。
ラジエントヒーターは直接熱源が当たり、耐熱温度を超えてしまうことがあるため、ご使用いただけません。
その他にもクイックラジエントヒーターやハロゲンヒーターでもご使用いただけません。
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- Qマットより大きいサイズの鍋での使用は問題ないですか？
- A
ご使用いただけますが、煮こぼれを充分にキャッチできないのでガラス天板に汚れがつくことがあります。
レンジフードフィルター
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- Q取付後、どのくらいの期間で交換するのですか？
- A
各製品によって交換していただく期間が異なりますので、パッケージをご確認ください。
また、交換お知らせサインが出てくるタイプの製品もあります。
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- Q整流板付きタイプの整流板に貼りつける商品はありますか？
- A
整流板付専用のフィルターがございます。
フィルターサイズは約６４×約９１ｃｍ、１枚入りです。
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- Qどんな種類の金属フィルターにも貼れますか？
- A
貼れないものもございます。
塗装していないアルミ製やステンレス製、フッ素加工や撥油塗装している金属フィルターには使用しないでください。
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- Qどんなタイプ（機種）のレンジフードにも使えますか？
- A
それぞれの商品について適合機種があります。
適合機種以外にはご使用いただけません。
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- Qフィルターに使われている難燃性不織布は燃えますか？
- A
燃え難い加工をしてありますが、穴があくことがあります。
レンジフードフィルターなどで使用している難燃性の不織布は、火がついても燃えひろがりにくい加工をしています。
しかし、熱風や炎でフィルターが溶けて穴があく場合があります。フィルターに多量の油汚れがついたままだと、油分が燃える可能性がありますので、汚れてきたらお早めの交換をおすすめします。
店頭について
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- Q欲しい商品が近くのお店においてないけれど、どうすれば購入できるのですか？
- A
フリーダイヤル0120-123-701でお尋ねください。
お近くの販売店様をお探しします。なお、お調べにお時間がかかりますので、ご了承ください。弊社の商品は全国のスーパーマーケット・ドラッグストア・ホームセンター様などでお取扱いいただいておりますが、店頭のスペースに限りがございますので、お取扱いただけていない商品もございます。
また、弊社の運営する「東洋アルミエコープロダクツ オンラインショップ CUQ」でも一部の商品を除き販売しておりますので、ご利用ください。
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- Qお店によって価格が違うのはなぜですか？
- A
販売価格はそれぞれのお店で決められているからです。